Türkiye de kesiminin birinci teknoloji odaklı pazaryerini hayata geçiren Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa teknoloji ekosistemindeki Alemdağ Escort Bayan güçlü eser çeşitliliğini bütünsel bir tecrübe ve Teknosa teminatıyla müşterilerine sunmaya başladı Yatırımda güçlü dönüşümde öncü mottosuyla bu yıl geçen yılın yaklaşık 2 5 katı olan 169 milyon TL lik Alemdağ Escort yatırım planlayan Teknosa pazaryeri ile daha fazla paha yaratmayı ve 3 yıl içinde e ticaret hacmini 5 katına çıkarmayı hedefliyor
Türkiye teknoloji perakendeciliğinin öncüsü Teknosa fizikî mağazaları olan dijital bir Escort Alemdağ platforma dönüşüm adımlarını hızlandırdı Bu doğrultuda Türkiye de kendi kesimindeki birinci pazaryeri iş modelini hayata geçiren Şirket teknosa com a giren yeni satıcılarla birlikte teknolojiye dair eser çeşitliliğini katlayarak artırmaya devam ediyor Teknosa nın çoklu kanalda sunduğu bütünsel tecrübe yeni servislerle daha da güçleniyor Teknosa müşteri odaklı dönüşüm ve dijitalleşme için bu yıl geçen yılın 2 5 katına yakın güçlü bir yatırımı hayata geçirmeyi planlıyor
Öncü teşebbüslerle güçlü bir büyüme öyküsü oluşturacağız
Teknosa nın stratejik yol haritası ve dönüşüm seyahatindeki maksatlarının paylaşıldığı basın toplantısında konuşan Teknosa İdare Konseyi Lideri Hakan Timur dijitalleşme müşteri tecrübesi ve sürdürülebilirliği Teknosa nın güçlü büyümesi için ana stratejik odaklar olarak gördüklerini belirterek şunları söyledi
Dijital dönüşümümüzle online yetkinliklerimizi artırmayı mağazalarımızla birlikte fijital tecrübe sunmayı ve böylece hem eşsiz müşteri tecrübesini hem de tüm operasyonlarımızı akıllı verimli hale getirmeyi odağımıza alıyoruz Müşteri tecrübesinde bizi farklılaştıran Türkiye nin elektronik eserlerdeki en büyük servis ekosistemini oluşturmak için gereken tüm adımları kararlılıkla atıyoruz Bu yıl bölümümüzde bir birincisi gerçekleştirerek dönüşüm seyahatimizin kıymetli kilometre taşlarından biri olan pazaryeri iş modelimizi müşterilerimizle buluşturduk Teknosa pazaryeri modelini uzmanlığımıza paralel olarak tüketicilerimizin tüm teknolojik gereksinimlerine en kapsamlı biçimde karşılık verecek biçimde tasarladık Pazaryerimiz daima gelişecek teknoloji ekosisteminde sunduğumuz eser ve hizmetler de süratli biçimde çeşitlenmeye devam edecek Yeni iş modelimiz ve müşteri odaklı atılımlarımız şirketimizin değişen müşteri gereksinimlerine daha süratli ve en güzel halde cevap vermesini sağlarken çoklu kanal stratejimizde büyüme katalizörü olacak Pazaryeri ile e ticaret hacmimizi 3 yıl içinde 5 katına çıkarmayı hedefliyoruz Bu yıl öncü teşebbüslerle güçlü bir büyüme öyküsü oluşturmak maksadıyla 169 milyon TL lik yatırım planımız var Yatırımlarımızda sürdürülebilirlik kriterlerini merkeze koymaya ülkemiz ve paydaşlarımız için daha fazla bedel yaratmaya devam edeceğiz
Mağazaları olan pazaryeri iş modelimizle fark yaratacağız
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de müşterilerin teknolojiye dair muhtaçlığı olan tüm eser ve hizmetleri bütünsel bir tecrübeyle sunacak yapılanmayı oluşturduklarını belirterek şöyle konuştu
2300 ü aşkın çalışanımız 69 vilayette 200 e yakın mağazamız teknosa com ve taşınabilir platformlarımızla müşterilerimize eşsiz bir alışveriş tecrübesi yaşatmak istiyoruz Bu çerçevede müşteri odaklı dijital dönüşüm atılımlarımızı hızlandırıyoruz Şirketimizin dijital dönüşümünde kıymetli yeri olan The Boston Consulting Group BCG ile birlikte çalışarak tasarladığımız ve hayata geçirdiğimiz pazaryeri modeli ile teknoloji ekosistemindeki tüm eser ve hizmetleri bütünsel bir tecrübe ve Teknosa garantisiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz Eser çeşitliliğimizi şimdiden 10 kat artırdık Hobi Eğlence Eserleri Anne Bebek Eserleri Spor Outdoor Eserleri Eğitim Teknolojileri ve Mobilya üzere farklı eser kümelerinde yepisyeni eserleri de müşterilerimize sunmaya başladık Bu yılın sonuna kadar teknosa com daki eser sayımızı 20 katına çıkarmış olacağız 3 yıl sonunda teknosa com da müşterilerimize sunduğumuz eser çeşitliliğini en az 400 bine ulaştırmayı planlıyoruz
Bizim öteki pazaryerlerine nazaran değerli farklarımızdan biri yaygın mağaza ağına sahip olmamız Mağazaları olan pazaryeri iş modelimizle fark yaratacağız Önümüzdeki süreçte pazaryeri operasyonları ile mağaza operasyonlarımızı evlendirerek pazaryerini de kapsayan kesintisiz çoklu kanal tecrübesi sunacağız Yalnızca dijital kanallarımızın trafiğini 3 yılda en az 2 kat artırmayı ve 1 milyon yeni müşteri kazanmayı planlıyoruz Müşteri tecrübesinde çıtayı yükseltmek için sunduğumuz servis kapsamıyla da bölümden ayrışıyoruz Şu anda Teknosa dan alınsın ya da alınmasın teknoloji eserlerine hem garanti içi hem garanti dışı bakım onarım hizmeti sunarak bölümden farklılaşıyoruz Kısa vadede Tekno Hizmet çatısı altında çeşitlendireceğimiz servislerimizi dijital kanallarımıza taşıyıp tek tıkla servis devrini başlatacağız 18 milyondan fazla müşterimizin davranışlarına beklentilerine nazaran kanallarımızı servislerimizi ve süreçlerimizi daima geliştirmeyi sürdüreceğiz
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
